河南中通快递员被连砍5刀,为什么快递员被伤事件会频发?

但对于这起刺杀事件 ，张鹏并不认同：“毕竟伤人是不对的
，但这是拖延。为什么？ ”为了“进出更方便
”，很多快递员也在“绞尽脑汁” 。直销网站送货员吴晓东告诉记者 ，据快递公司的一些同事介绍，为了进楼方便
，“送一支烟很常见 ”，他们中的一些人还会送家常菜
。

010年11月10日上午10点 ，家住朝阳区通惠家园惠泽园小区的付丽接到北京中通速递快递员张昆鹏的电话
，称她的化妆品包裹已到，请她下楼签收。付丽随口说：“师傅 ，麻烦您给我送上楼来吧 。”张昆鹏一怔：一般情况下
，快递员都是在客户楼下门禁外等待签字取货。

面对这些电话，他一般都会耐心解释 ，但最怕的就是不打电话、直接向公司投诉的客户
。一旦投诉被认定合理
，就会面临100元罚款，如果投诉到邮政管理局 ，罚款更是500元起步。 除了派件及时性
，虚假投递 、包裹破损
、态度不佳、用户差评……都会导致罚款 。

中通快递上门收件企图施暴,网友称:把妆卸了,保你一世太平

〖壹〗 、收件检查与签收：用户收到编织袋后未当场开箱，导致后续举证困难
。建议：收件时检查外包装是否破损 ，录制开箱视频，发现问题立即拒收并联系快递员。对快递服务的反思员工态度与责任心：用户认为顺丰、EMS
、联邦等快递服务较好
，原因包括员工态度、细心程度 、责任心等 。

〖贰〗
、中通快递是可以上门收件的
。叫中通快递上门收件的方法如下：1查询所在片区中通快递的电话打开百度，输入“中通快递 ，能找到中通快递官方网站。进入官方网站后找发件人所在城市下属地区的网点
，上面有区域网点的收件员联系电话 。

〖叁〗、中通快递上门取件揽收流程如下：预约上门取件：客户首先需要通过中通快递的官方网站 、APP
、客服电话或微信小程序等途径预约上门取件服务，提供发件人、收件人的相关信息以及需要寄送的物品详情
。业务员上门揽收：中通快递的业务员在收到预约信息后 ，会按照约定的时间上门取件。

〖肆〗 、速递行业中的“揽收
”是一个专业术语
，主要指投递员在接到客户投寄需求后，提供门到门快递服务 ，上门收取需要投寄的邮件 。整个揽收流程包括十二个步骤
，确保投寄的顺利进行
。第一步上门收件，提供门到门快递服务 ，包括预约二次上门。

中通快递员被曝威胁客户,又是临时工?赖梅松30天面临1295次投诉_百度知...

〖壹〗
、05国家邮政局投诉电话： 消费者可以通过拨打12305进行投诉
，直辖市和省会城市直接拨打，非省会地区则加区号拨打 。中通快递的企业文化强调使命 ，即通过产品创造幸福，包括促进创业就业、帮助客户成长 、降低成本并为社会解决问题
，目标是实现全链路的物流管理。

〖贰〗
、潜在风险与需警惕的点商业模式下的隐忧 员工待遇争议：加盟模式导致快递员待遇参差不齐，中通曾因“分拣工猝死事件”被质疑推诿责任 ，且企查查显示其存在数十个劳动争议案件
，涉及工伤保险待遇、劳动关系确认等
。

〖叁〗 、中通快递总部投诉热线为95311。 如果不满意客服投诉，可在官方网站投诉 。

【舆情热点】中通快递员涉性侵事件

〖壹〗、中通因快递员暴力分拣
、快递员性侵被公诉两大负面事件 ，品牌热度排名第一
，成为众矢之的
。

〖贰〗、017-2019年，中通 、申通
、顺丰、圆通等企业均被曝出负面舆情 ，事件影响力指数普遍超过50（如温州性侵案达69）
，显示公众对快递行业安全问题的高度关注。总结快递员负面舆情频发，是行业特性 、企业管理
、公关应对、社会传播多重因素叠加的结果 。

〖叁〗 、舆情事件回顾：成都
、苏州地区两处中通快递网点被曝寄送宠物盲盒 ，引发舆论广泛关注
。舆情事件分析：盲盒在消费市场持续火热
，但伴随产生的投机炒作、过度营销等问题也浮出水面。宠物盲盒事件更是饱受舆论诟病，损害消费者合法权益 ，扰乱市场正常秩序 。

〖肆〗 、B站官方回应后负面情绪下降4%，但次生舆情（如用户集中关注）仍持续
。米哈游刺杀事件舆情事件回顾：2021年4月24日
，嫌疑人因对米哈游海外推广不满，预谋刺杀创始人 ，在园区被捕。舆情分析：行业启示：电子游戏产业需重视用户体验和品牌形象维护
，通过舆论监测及时回应玩家关切，避免口碑危机 。

〖伍〗
、相关资料指出 ，2023年以来国内消费复苏节奏分化
，部分时段电商件增速放缓，叠加跨境物流受全球贸易环境影响波动 ，是股价阶段性调整的背景因素之一
。

〖陆〗、行业负面事件频发：因准时率 、申诉率、违法行为发生率
、安全生产情况等而被警示
，几乎是全行业的通病。2023年初江苏省邮政管理局曾发布全省快递业服务质量通报，对德邦、极兔给予红色警示 ，韵达货运给予橙色警示
，对申通 、圆通
、中通给予黄色警示 。

中通快递用假人当安检员是怎么回事?

中通快递9名基层网点负责人联名举报，用假人当安检员只是一个引子 ，他们还想举报的，是一级网点负责人联合当地邮管局
，要和他们强制签署一个协议。9名基层网点负责人称，一级网点负责人吕某 ，要求基层网点与第三方公司签署协议
，派送的时候由第三方公司有偿配送，这就形成了二次收费
。

事件背景与举报情况7月15日 ，有媒体发布视频显示
，中通快递位于河南周口市鹿邑县的一处网点被举报使用假人代替安检员对快递进行安检。举报者称，该网点用假人充当安检员数月 ，并强制要求基层网点违规二次收费 。

所以中通快递如果使用假人去当安检员的话
，这在一定程度上可以减少资金的使用量
。

阳性快递?警惕新陷阱!

“快递阳性可理赔 ”是典型的“客服退款诈骗
”，切勿相信。

天天拆快递充话费不是真的 。天天拆快递是骗局 ，快递骗局套路多
，主动理赔有陷阱除了盲发快递的诈骗套路外，骗子还可能以快递核酸检测呈阳性、快递丢失或滞留等名义 ，谎称可进行理赔，从而实施诈骗
。骗子会员升级方法：开通年费200成长值可以加快升级时间。

近期出现多种针对女性的新骗局
，利用同情心 、爱美心和赚钱渴望行骗，家有女儿需提高警惕并转发提醒 。

接着群里面就会发一些刷单等赚副业的信息 ，有些人看到能够赚点收入不免心动
，于是就这样落入陷阱
。

快递阳性诈骗 诈骗分子冒充快递公司客服，谎称你的快递新冠病毒检测呈阳性 ，无法送达需要进行销毁
，然后以提供理赔为由，引导下载虚假APP ，从而骗取钱财。