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我一直是做服装销售的 ,如果你以后有什么关于服装销售的,可以给我留言也行,我看见了会回答你的 ,我们也是分开提成,低工资不高,只能靠提成,在这个时候你首先是要和你们的店长关系搞好 ,因为会有很多老顾客都认识店长,她说一句话比你说十句还灵,第二点就是和店里员工的关系不要太多的矛盾 ,因为分开提成会提高营业额的同时也会让员工之间的关系紧张,如果你和员工关系太僵,上班时也没有说话的对象 ,这样你的心情也不会太好的,如果和员工的关系能搞好些的话,说不定你在卖衣服时她还会帮你呢~还有最重要一点就是得知道七匹狼的历史 ,如果你在卖衣服时能说出它的历史,加上衣服的质量,用微笑面对顾客 ,我相信只要是要买衣服的顾客都会经过你的介绍而买的。以下还有一些,你在看看,在销售时对你也有用的~1 、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时 ,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐 。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件 ,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4 、配合商品的特征 。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时 ,要着重强调服装的不同特征。
5 、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映 ,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点 。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量 、价格等因素 ,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功 。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where 、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋 ,有利于销售成功 。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出 ,如有时间再逐层展开 。
3 、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律 ,只说:“这件衣服好 ”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式 。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋 ,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1 ,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理 ,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服 。
3 ,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4 ,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5 ,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务 。
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